Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen straycommunity.info Rückerstattungen für unsere Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu schaffen, die sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von Straycommunity schützt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die Dienstleistungen von straycommunity.info in Anspruch nehmen. Sie ist anwendbar auf alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden, und gilt für alle Nutzer, die in Deutschland ansässig sind.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, der für eine Dienstleistung gezahlt wurde.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von straycommunity.info zugreift oder diese nutzt.
  • Dienstleistungen: Alle Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte und -Dienste, die von straycommunity.info angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden unter den folgenden Bedingungen gewährt:

  • Der Nutzer hat innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine schriftliche Anfrage zur Rückerstattung an [email protected] gesendet.
  • Die Anfrage muss die Gründe für die Rückerstattung detailliert darlegen.
  • Die Dienstleistung muss nicht vollständig genutzt worden sein.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer folgende Schritte befolgen:

  1. Eine E-Mail an [email protected] senden, die die Rückerstattungsanfrage enthält.
  2. Die Bestellnummer und die Kontaktdaten angeben.
  3. Die Gründe für die Rückerstattung klar und präzise darlegen.

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage wird Straycommunity innerhalb von 14 Tagen auf die Anfrage reagieren. Im Falle einer genehmigten Rückerstattung wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Nutzers zurückerstattet.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Rückgabefrist einzuhalten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Straycommunity haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Straycommunity ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Alle persönlichen Daten, die im Rahmen der Rückerstattungsanfrage bereitgestellt werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. Straycommunity verpflichtet sich, die Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

Änderungen der Richtlinie

Diese Rückgaberecht-Richtlinie kann von Straycommunity jederzeit geändert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer werden ermutigt, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: Straycommunity
  • Telefon: +490304434190
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 34, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundeslandes Delaware, USA. Alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.